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美发变脱发,该谁埋单?
2017-05-02 10:19

  “原本想要美发,现在却变成了脱发,这怎么见人啊?”近日,仙居县横溪镇的杨女士到仙居县市场监管局投诉,称其到该镇一间理发店烫发,在烫发过程中头顶大把头发从根部断掉,露出了头皮……她与理发店老板交涉赔偿,结果未能达成协议。

  今年10月3日,杨女士到该理发店烫发。在烫发过程中,杨女士的头发却大把的从根部断掉,面积有5平方厘米大,还露出了头皮。在发现情况不妙后,杨女士当即向理发店老板反映,并要求赔偿。为了头发的事,杨女士哭了好几场,原本为的是美发,结果现在却搞成脱顶,这还怎么出去见人,头发还能否长出来?

  事后,理发店老板带杨女士到医院就诊,并和家人向杨女士道歉,但对于赔偿金额却一直难以确认。经了解,该店为杨女士烫发用的是一种名为“水果烫”的烫发剂,店老板称其一直用这个牌子的烫发剂为客户烫发,均没有发生过脱发情况,至于杨女士为什么会出现脱发的状况,可能是因为其发质不适合。市场监管工作人员仔细察看了杨女士的伤情和医院就诊证明,发现没有伤到头皮。由于距离事发已有十来天,杨女士的头发已有少量长出。最终在市场监管工作人员的调解下,理发店赔偿杨女士医疗等费用共计4100元。 曹秀龙市场监管部门提醒:

  目前市场上很多烫发、染发剂都含有对苯二胺、重金属铅等对人体有害的有毒物质,在使用前如果不做皮试,不仅容易引起过敏,还会导致脱发、铅中毒、头疼等。

  消费者在选择美发服务时,一定要选择具有营业执照、卫生许可证等合法资质的经营单位,尽量选用知名产品,并注意索要相关票据。

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